Perguntas Frequentes

A Lige Design é uma marca registrada no Brasil e conta com um time de profissionais especializados em vendas online. Prezamos pela honestidade, comprometimento e respeito por nossos clientes. Todas as informações em nosso site são claras e acessíveis, e você pode contar com nossa equipe de atendimento preparada para dar todo o suporte necessário antes, durante e depois da compra. Nosso compromisso é com a transparência total.

Com certeza! A Lige Design envia o código de rastreio para o seu e-mail cadastrado assim que o produto é despachado. Com esse código, você acompanha todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega. Recomendamos acompanhar as atualizações, pois em alguns casos pode ser necessário retirar o objeto em uma agência dos Correios devido a restrições de entrega na área ou erro no endereço cadastrado.

Não se preocupe. Como trabalhamos com modelos exclusivos que podem vir de centros de distribuição internacionais, a Receita Federal realiza um procedimento padrão de verificação em todos os pacotes que entram no Brasil. Após a verificação, o pedido é liberado para os Correios. Caso haja qualquer tributação, a responsabilidade pelo pagamento da taxa é da Lige Design. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (88) 99294-1597 para orientações.

A alteração de endereço só é possível antes do despacho do produto. Após o envio e geração do código de rastreio, não conseguimos mais intervir no fluxo postal para mudar o destino. Caso precise de ajuda urgente, entre em contato com nosso suporte imediatamente após a compra.

Sim, isso pode acontecer. Para garantir agilidade, seus produtos podem ser enviados de estoques diferentes. Se for o caso, você receberá códigos de rastreio distintos para cada pacote. Fique tranquilo, todos os itens do seu pedido serão entregues.

A Lige Design segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja na embalagem original. Se o produto apresentar defeito de fabricação, nós arcamos com todos os custos de logística. Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@lojaligedesign.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp.

Aceitamos Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário. Em caso de reembolso aprovado:

• Cartão de Crédito: O estorno é processado em até 7 dias úteis e aparecerá em sua fatura (o prazo final depende da operadora do cartão).
• PIX/Boleto: O reembolso é feito via transferência bancária para a conta do titular da compra em até 10 dias úteis.